Terma dan Syarat GB99 – Panduan Lengkap Penggunaan Platform

1. Definisi & Skop Pemakaian

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") adalah perjanjian yang mengikat secara sah antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan GB99 ("Platform", "Kami"). Perjanjian ini mengawal semua aspek penggunaan laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan di bawah jenama GB99.

• "Platform" merujuk kepada laman web GB99, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan digital yang berkaitan.
• "Ahli" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar akaun yang sah di GB99.
• "Permainan" merujuk kepada semua kategori hiburan yang tersedia termasuk slot, kasino langsung, pertaruhan sukan dan permainan lain.
• "Baki Akaun" merujuk kepada jumlah kredit dalam akaun ahli yang merangkumi wang nyata dan bonus yang layak.
• "KYC" (Know Your Customer) merujuk kepada proses pengesahan identiti yang wajib dilalui oleh semua ahli.

Terma ini terpakai kepada semua pengguna dari Malaysia dan negara-negara lain yang dibenarkan mengakses platform GB99. GB99 berhak mengubah, menambah atau meminda terma ini pada bila-bila masa dengan memberi notis yang sesuai kepada ahli.

2. Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan GB99, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan pada setiap masa penggunaan platform.
• Mempunyai kapasiti undang-undang yang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Bukan merupakan kakitangan, pengarah, ejen atau saudara terdekat mana-mana kakitangan GB99.
• Tidak mendaftar dari wilayah atau negara yang melarang aktiviti pertaruhan dalam talian mengikut undang-undang tempatan.
• Tidak disenaraikan dalam mana-mana program pengecualian diri (self-exclusion) yang aktif.

3. Pendaftaran Akaun

Proses pendaftaran akaun GB99 adalah mudah dan pantas, namun anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, benar dan terkini semasa pendaftaran. Maklumat yang perlu disediakan termasuk:

• Nama penuh seperti dalam kad pengenalan atau pasport.
• Alamat e-mel yang aktif dan dikuasai sepenuhnya oleh anda.
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang sah.
• Tarikh lahir yang tepat untuk pengesahan umur.
• Kata laluan yang kuat dan unik untuk akaun GB99 anda.

Tanggungjawab Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan maklumat log masuk anda. GB99 mengesyorkan anda:

• Menggunakan kata laluan yang mengandungi gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol.
• Tidak berkongsi kata laluan dengan sesiapa termasuk ahli keluarga.
• Menukar kata laluan secara berkala sekurang-kurangnya setiap tiga bulan.
• Menghubungi sokongan pelanggan GB99 dengan segera jika anda mengesyaki aktiviti mencurigakan pada akaun anda.

GB99 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan atau kehilangan data yang berpunca daripada kegagalan ahli menjaga keselamatan akaun mereka sendiri.

4. Deposit & Pembayaran

GB99 menyokong pelbagai kaedah deposit yang sesuai untuk pemain Malaysia, termasuk FPX perbankan dalam talian, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan pemindahan bank terus. Semua deposit diproses dalam masa beberapa minit dan dikreditkan ke akaun anda secara automatik.

Had Deposit

• Deposit minimum: RM 10 setiap transaksi.
• Deposit maksimum harian: bergantung kepada tahap akaun dan kaedah pembayaran yang digunakan.
• Semua deposit mestilah dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama ahli sendiri.

Larangan Deposit

• Dilarang membuat deposit menggunakan kad kredit atau akaun bank yang bukan milik anda.
• Dilarang membuat deposit bagi pihak orang lain atau menerima deposit daripada pihak ketiga.
• GB99 berhak menolak atau mengembalikan deposit yang disyaki melibatkan aktiviti pengubahan wang haram.

5. Pengeluaran Wang

GB99 memproses permintaan pengeluaran dengan pantas dan cekap. Walau bagaimanapun, terdapat beberapa prosedur dan syarat yang perlu dipenuhi untuk memastikan proses pengeluaran berjalan lancar dan selamat.

Prosedur Pengeluaran

• Pengesahan identiti KYC mesti diselesaikan sebelum pengeluaran pertama diproses.
• Pengeluaran minimum ialah RM 30 setiap permintaan.
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau eWallet yang berdaftar atas nama ahli.
• Masa pemprosesan standard ialah antara 3 hingga 10 minit untuk permintaan biasa.

Pengeluaran Bonus

Kemenangan yang diperoleh daripada penggunaan dana bonus hanya boleh dikeluarkan setelah syarat pertaruhan (wagering requirement) yang berkaitan dipenuhi sepenuhnya. Syarat pertaruhan berbeza mengikut jenis bonus dan akan dinyatakan dengan jelas dalam terma setiap promosi.

6. Bonus & Promosi

GB99 menawarkan pelbagai bonus dan promosi yang direka untuk meningkatkan pengalaman bermain anda. Semua bonus tertakluk kepada syarat dan peraturan khusus yang ditetapkan untuk setiap promosi.

Prinsip Umum Bonus

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi.
• Bonus tidak boleh dipindahkan, dijual atau ditukar kepada wang tunai secara terus tanpa memenuhi syarat pertaruhan.
• GB99 berhak membatalkan bonus yang dituntut melalui cara yang menyalahi peraturan atau memanfaatkan sistem secara tidak sah.
• Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan promosi — termasuk penggunaan berbilang akaun — akan mengakibatkan pembatalan semua bonus dan penutupan akaun.

Syarat Pertaruhan (Wagering Requirement)

Syarat pertaruhan adalah jumlah yang perlu anda pertaruhkan sebelum kemenangan dari bonus boleh dikeluarkan. Sebagai contoh, bonus RM 50 dengan syarat pertaruhan 20x bermaksud anda perlu membuat pertaruhan berjumlah RM 1,000 sebelum pengeluaran dibenarkan. Syarat khusus untuk setiap promosi akan dinyatakan secara jelas dalam halaman promosi berkenaan.

7. Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di GB99 dikendalikan mengikut peraturan yang telah ditetapkan oleh pembekal permainan masing-masing. GB99 menyokong sepenuhnya prinsip permainan yang adil dan telus.

• Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat bukti nyata kegagalan teknikal yang disahkan oleh sistem.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa permainan, GB99 akan menyelesaikan isu tersebut berdasarkan rekod sistem yang sah.
• Pertaruhan yang dibuat semasa gangguan teknikal yang diketahui tidak akan diiktiraf dan akan dikembalikan kepada baki ahli.
• GB99 berhak membatalkan pusingan atau permainan yang dipengaruhi oleh ralat teknikal yang telah disahkan.
• Semua permainan menggunakan RNG (Random Number Generator) yang telah diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan dan kerawakan penuh.

8. Tingkah Laku Ahli yang Diterima Pakai

GB99 mengharapkan semua ahli untuk berkelakuan secara bertanggungjawab, hormat dan jujur dalam semua interaksi di platform. Tingkah laku berikut adalah dilarang sama sekali:

• Menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau sebarang kaedah teknikal untuk mendapat kelebihan tidak sah.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan (kolusi).
• Menggunakan bahasa kasar, ancaman atau gangguan terhadap kakitangan atau pemain lain.
• Membuat dakwaan palsu tentang permainan atau perkhidmatan GB99 di platform awam.
• Cuba mengakses akaun ahli lain tanpa kebenaran.
• Melakukan sebarang aktiviti yang menyalahi undang-undang berkaitan platform GB99.

9. Perlindungan Data Peribadi

GB99 komited sepenuhnya terhadap perlindungan data peribadi ahli selaras dengan standard perlindungan data antarabangsa. Maklumat peribadi anda dikumpul dan diproses semata-mata untuk tujuan operasi platform dan pengesahan identiti.

• Data peribadi anda tidak akan dijual, disewakan atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda.
• Semua data disimpan menggunakan penyulitan SSL 256-bit dan kaedah keselamatan bertaraf industri.
• Anda berhak untuk meminta akses kepada data peribadi anda atau memohon pemadaman data mengikut dasar privasi yang berkuat kuasa.
• GB99 boleh mendedahkan maklumat peribadi kepada pihak berkuasa yang sah sekiranya dikehendaki oleh undang-undang.

Untuk maklumat lanjut tentang cara GB99 mengendalikan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang lengkap.

10. Had Liabiliti

GB99 menyediakan platform dan perkhidmatan dalam keadaan "sebagaimana adanya" dan tidak membuat sebarang jaminan bahawa platform akan bebas daripada gangguan, ralat atau kecacatan teknikal sepenuhnya pada setiap masa.

• GB99 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit atau berbahagian yang berpunca daripada penggunaan platform.
• Jumlah maksimum liabiliti GB99 kepada mana-mana ahli dalam sebarang keadaan adalah terhad kepada nilai deposit yang dibuat dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan.
• GB99 tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berpunca daripada kegagalan sambungan internet, gangguan perkhidmatan pembekal pihak ketiga atau keadaan di luar kawalan GB99.
• Ahli bersetuju untuk tidak membuat sebarang tuntutan undang-undang terhadap GB99 berkaitan dengan hasil permainan yang sah dan adil.

11. Penutupan & Penamatan Akaun

Ahli boleh memohon penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan GB99. Permintaan penutupan akaun yang dikemukakan secara sukarela akan diproses dalam masa 48 jam.

Penutupan Akaun oleh GB99

GB99 berhak menamatkan atau menggantung akaun mana-mana ahli tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Pengesahan bahawa ahli berumur di bawah 18 tahun.
• Aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram yang disyaki atau disahkan.
• Pemilikan berbilang akaun.
• Kegagalan menyelesaikan proses KYC dalam tempoh yang ditetapkan.

Sekiranya akaun ditutup atas sebab-sebab sah dan bukan akibat pelanggaran, baki wang nyata (bukan bonus) yang masih ada dalam akaun akan dikembalikan kepada ahli setelah proses pengesahan selesai.

12. Pindaan Terma dan Undang-Undang Berkenaan

GB99 berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa sejurus selepas diterbitkan di laman web GB99.

• Ahli akan dimaklumkan tentang perubahan material melalui e-mel atau notifikasi dalam platform.
• Penggunaan berterusan platform selepas pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma baharu.
• Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan tersebut, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh pindaan berkuat kuasa.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang berkenaan dan sebarang pertikaian akan diselesaikan melalui proses penimbangtaraan yang sah. GB99 komited untuk menyelesaikan sebarang isu dengan cara yang adil, telus dan mesra ahli.