Di GB99, keseronokan bermain hanya bermakna apabila ia dilakukan dengan cara yang sihat dan terkawal. Kami menyediakan pelbagai alat, sumber dan sokongan untuk memastikan setiap ahli dapat menikmati pengalaman permainan tanpa menjejaskan kehidupan seharian mereka.
Kami tidak sekadar menyediakan platform permainan — kami turut memastikan anda mempunyai semua alat yang diperlukan untuk kekal dalam kawalan.
Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan mengikut kemampuan kewangan anda. Sekali had ditetapkan, ia tidak boleh dinaikkan serta-merta — memberi anda masa untuk berfikir dengan waras.
Anda boleh menetapkan had masa untuk setiap sesi permainan. Apabila masa tamat, platform GB99 akan mengingatkan anda secara automatik supaya anda dapat berehat dan menilai semula situasi.
Perlukan jeda? Gunakan ciri rehat permainan untuk menghentikan aktiviti akaun anda buat sementara waktu — dari 24 jam sehingga 30 hari — tanpa perlu menutup akaun secara kekal.
Jika anda merasakan permainan sudah menjejaskan kehidupan anda, gunakan pilihan pengecualian kendiri. Akaun anda akan disekat sepenuhnya untuk tempoh yang anda pilih, dari enam bulan hingga kekal.
Semak sejarah lengkap aktiviti permainan dan transaksi anda pada bila-bila masa. Kesedaran tentang corak permainan anda adalah langkah pertama untuk kekal bertanggungjawab.
Pasukan sokongan GB99 sedia mendengar dan membantu anda pada sebarang masa. Kami terlatih untuk memberikan panduan berkaitan permainan bertanggungjawab dengan penuh empati dan tanpa prejudis.
Permainan bertanggungjawab bermaksud bermain dengan sedar — mengetahui had anda, memahami risiko yang terlibat, dan membuat keputusan yang bijak tentang masa dan wang yang anda laburkan dalam aktiviti pertaruhan. Bagi GB99, ini bukan sekadar slogan. Ia adalah komitmen nyata yang kami perkukuhkan melalui dasar, alat dan budaya platform kami.
Permainan dalam talian sepatutnya menjadi sumber hiburan, bukan tekanan. Ramai pengguna di Malaysia menggunakan platform pertaruhan sebagai cara untuk bersantai selepas hari yang panjang — dan itulah yang sewajarnya berlaku. Masalah hanya timbul apabila permainan mula mengawal anda, bukan anda yang mengawal permainan.
GB99 percaya bahawa dengan pendidikan yang betul, alat yang tepat dan sokongan yang berterusan, setiap ahli mampu mengekalkan keseimbangan yang sihat antara hiburan dan tanggungjawab. Platform kami direka bukan sahaja untuk memberikan pengalaman bermain yang terbaik, tetapi juga untuk memastikan pengalaman itu kekal positif dan terkawal sepanjang masa.
Ingat: Permainan adalah hiburan, bukan sumber pendapatan tetap. Sentiasa tetapkan bajet sebelum bermain dan jangan sekali-kali bermain dengan wang yang anda tidak mampu untuk kehilangan.
Seluruh platform GB99 dibina di atas empat prinsip teras yang memastikan setiap aspek pengalaman bermain anda adalah selamat, adil dan bertanggungjawab:
GB99 berkomited untuk memberikan maklumat yang jelas dan tepat tentang semua permainan kami — termasuk peratusan pulangan kepada pemain (RTP), mekanisme permainan dan risiko yang berkaitan. Kami tidak menyembunyikan maklumat penting daripada ahli kami.
Anda sentiasa mempunyai kawalan penuh ke atas akaun dan aktiviti permainan anda. Dari had deposit hinggalah kepada pengecualian kendiri, semua alat kawalan boleh diakses terus dari tetapan akaun anda tanpa perlu menghubungi sokongan pelanggan.
GB99 melaksanakan pemeriksaan umur yang ketat semasa pendaftaran dan semakan berterusan untuk memastikan platform kami tidak diakses oleh individu bawah umur atau mereka yang telah memohon pengecualian kendiri. Ini termasuk penggunaan teknologi KYC yang terkini untuk pengesahan identiti yang tepat.
Kami memahami bahawa sesetengah ahli mungkin memerlukan bantuan untuk menguruskan tabiat permainan mereka. Pasukan sokongan pelanggan GB99 yang terlatih sedia membantu pada sebarang masa, dan kami juga bekerjasama dengan organisasi bantuan perjudian bertanggungjawab untuk memastikan ahli mendapat sokongan profesional jika diperlukan.
Semua alat kawalan kendiri GB99 diaktifkan dengan serta-merta apabila anda menetapkannya. Pengurangan had deposit berkuat kuasa segera, manakala kenaikan had mengambil masa sehingga 72 jam untuk diproses — langkah keselamatan yang kami reka dengan teliti untuk melindungi anda.
Masalah perjudian sering berkembang secara perlahan-lahan dan mungkin sukar untuk dikesan pada peringkat awal. Kenali tanda-tanda ini pada diri anda atau orang tersayang sebelum ia menjadi lebih serius:
Kerap meminjam wang atau menjual harta benda untuk mendapatkan dana bagi tujuan pertaruhan.
Terus bermain dengan harapan untuk mendapatkan semula wang yang telah hilang, menyebabkan kerugian yang lebih besar.
Berbohong kepada ahli keluarga atau rakan-rakan tentang berapa banyak masa dan wang yang dihabiskan untuk bermain.
Permainan mula mengganggu kerja, hubungan kekeluargaan atau tanggungjawab kewangan harian.
Berasa tidak selesa atau gelisah apabila cuba mengurangkan atau menghentikan aktiviti pertaruhan.
Perlu meningkatkan jumlah pertaruhan secara berterusan untuk mendapatkan tahap keseronokan yang sama.
Jika anda mengenali dua atau lebih tanda di atas pada diri sendiri, kami menggalakkan anda untuk menggunakan alat kawalan kendiri GB99 atau menghubungi pasukan sokongan kami segera. Lebih awal anda bertindak, lebih mudah untuk mendapatkan semula kawalan.
GB99 menyediakan set alat kawalan kendiri yang komprehensif, semuanya boleh diakses terus dari akaun anda. Berikut adalah semua alat yang tersedia untuk membantu anda bermain dengan lebih bertanggungjawab:
Tetapkan jumlah maksimum yang boleh anda deposit dalam tempoh harian, mingguan atau bulanan.
Tetapkan had kerugian maksimum bagi setiap sesi, hari atau minggu untuk melindungi bajet anda.
Kawal berapa lama anda boleh bermain dalam satu sesi untuk mengelakkan permainan berlarutan.
Jeda sementara dari 24 jam hingga 30 hari untuk memberi diri anda ruang dan masa berehat.
Sekat akaun anda sepenuhnya untuk jangka masa panjang jika anda memerlukan bantuan yang lebih serius.
Terima notifikasi automatik apabila anda hampir mencapai had yang telah anda tetapkan sendiri.
Menggunakan alat kawalan kendiri GB99 adalah mudah dan boleh dilakukan dalam beberapa minit sahaja. Ikuti langkah-langkah berikut:
Akses akaun anda melalui laman web GB99 atau aplikasi mudah alih. Pastikan anda log masuk menggunakan kelayakan yang betul untuk keselamatan akaun anda.
Klik pada ikon profil di penjuru atas kanan dan pilih "Tetapan Akaun" atau "Permainan Bertanggungjawab" dari menu lungsur.
Pilih dari senarai alat kawalan yang tersedia — had deposit, had kerugian, had masa sesi, rehat permainan atau pengecualian kendiri mengikut keperluan semasa anda.
Masukkan jumlah atau tempoh masa yang sesuai untuk had yang anda pilih. Sistem GB99 akan memastikan had yang ditetapkan adalah munasabah dan realistik.
Semak semula tetapan anda dan klik "Sahkan". Had yang anda tetapkan akan berkuat kuasa dengan serta-merta. Anda akan menerima e-mel pengesahan sebagai rekod peribadi anda.
Jika anda menghadapi sebarang kesukaran dalam menggunakan alat kawalan kendiri, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan sokongan pelanggan GB99 melalui live chat. Kami sedia membantu anda melalui setiap langkah secara peribadi.
GB99 mengambil tanggungjawab perlindungan kanak-kanak dengan sangat serius. Platform kami adalah untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas sahaja, tanpa pengecualian. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan untuk memastikan kanak-kanak dan remaja tidak dapat mengakses platform kami.
Jika anda mempunyai anak di rumah, kami mengesyorkan langkah-langkah tambahan berikut untuk memastikan mereka tidak dapat mengakses platform pertaruhan dalam talian:
Jika anda mengesyaki seorang kanak-kanak telah mendaftar atau menggunakan akaun di GB99, sila hubungi sokongan pelanggan kami dengan segera. Kami akan menyiasat dan mengambil tindakan segera untuk memastikan keselamatan mereka.
Meminta bantuan adalah tanda kekuatan, bukan kelemahan. Jika anda atau seseorang yang anda sayangi sedang berjuang dengan masalah perjudian, terdapat sumber bantuan profesional yang tersedia di Malaysia. GB99 menggalakkan semua ahli untuk memanfaatkan sumber-sumber ini tanpa rasa malu atau ragu.
Pasukan sokongan pelanggan GB99 dilatih untuk mendengar dengan empati dan menghubungkan anda dengan sumber bantuan yang sesuai. Kami faham bahawa setiap situasi adalah berbeza, dan kami akan membantu anda mencari pendekatan yang paling sesuai untuk keadaan anda.
Selain sokongan dalaman GB99, kami menggalakkan anda untuk mendapatkan nasihat daripada kaunselor profesional atau pakar kesihatan mental yang berpengalaman dalam menangani isu ketagihan. Langkah pertama sering kali adalah yang paling sukar — tetapi ia adalah langkah yang paling penting.
GB99 komited untuk menyokong perjalanan pemulihan anda. Akaun anda boleh disekat buat sementara waktu atau kekal pada bila-bila masa atas permintaan anda — tidak perlu memberikan sebarang alasan atau justifikasi.